陈婉扬
“日薪600元”“按‘身高×10’计酬”——这样的薪资条件，出现在不少景区招聘NPC的公告中。据中新经纬报道，为迎接“五一”假期，不少景区近期集中发布NPC招聘信息。招聘信息列出的薪资待遇，足见这一新兴岗位的火热程度。
NPC原意为“非游戏玩家”，在文旅产业中多指经过培训、以特定角色身份与游客进行互动的真人演员。有趣的NPC往往能成为景区“网红招牌”，甚至成为景区“重要资产”，吸引游客慕名而来。正因如此，不少景区都愿意开高薪挖掘培养NPC“新势力”。
景区NPC的商业潜力已有验证：主打互动和演出的河南开封万岁山景区，2025年综合营收达12.7亿元；陕西西安大唐不夜城的“不倒翁小姐姐”全网播放量突破10亿次；一些景区内部调研显示，参与NPC互动的游客日均停留时间延长2.3小时，回头客中“想体验新NPC剧情”的比例达68%。
景区NPC火爆，在于回应了游客需求——将游客的游览从“观光打卡”转化为“沉浸式体验”。我曾在一些主题乐园围观过NPC演员与台下游客的互动。面对不同游客，演员总能即兴应对、按照人物设定灵活“接梗”，把现场气氛带动起来。景区吸引人的，正是这种因人而异的“量身定制”互动体验。
不过，景区扎堆招聘NPC，在一定程度上造成行业“虚热”，共性问题逐渐显现。比如，很多景区的NPC是“一个模子刻出来的”，让人提不起互动的兴趣；有的景区过度依赖“颜值经济”，NPC的互动表演滑向低俗化等。这些问题不仅很容易让游客审美疲劳、体验感不佳，也容易使景区陷入低劣的同质竞争困局。
在文旅市场的多元业态中，NPC为景区“出圈”提供了新的路径。然而，景区要走得更长远、实现差异化竞争，比拼的是创意、策划、内容以及运营等方面的综合实力，仅仅在数量与类型上“复制粘贴”NPC，显然难以带来长期效果。
回想起来，那些因NPC互动给我留下美好回忆的景区，有一些相似的着力点。首先是注重“人设”和沉浸感。NPC演员从说什么话、怎么互动到举止分寸，都围绕一个完整设定展开，不会让人“出戏”。其次是持续的创意输出。在不同时间节点到访，都会发现NPC的互动内容有所更新，这种新鲜感让人心怀期待。再次是体系化的运营支撑。景区有专业、稳定的演员培训体系，即便演员更换，也能确保同一个IP形象不流失、体验不打折。这些或许正是让景区NPC走出同质化、避免审美疲劳的关键。
当然，比借鉴这些经验更重要的是理解其背后的发展逻辑。NPC并非“万能药”，景区无须因NPC“遍地开花”而陷入技能恐慌。长远来看，文旅发展的爆点不在于某一种表演形式，而是鲜活且有生命力的内核。无论是曾经的淄博、“尔滨”，还是当下的“王婆说媒”“长春唐僧”，出圈的关键并不完全在于形式本身，而是人情味与情绪共鸣——这恰恰也是真正吸引游客、打动游客的地方。
对景区而言，与其简单“抄作业”“复制粘贴”NPC，不如向内挖掘文化资源，强化在地特色线上配资排名，输出情绪价值。只有把这些内核做扎实了，才不至于陷入一味模仿的无效内卷，真正走出“千街一面”的困局，给游客留下难忘的回忆。
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